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QnA

상품 Q&A입니다.

안녕하세요 고객님. 문의에 대한 답변드립니다 :)

닥터뉴엘 (ip:)
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안녕하세요 고객님

저희 닥터뉴엘을 찾아주셔서 감사합니다.


우선 이용중 불편을 드려 죄송합니다.

최대한 출석체크를 완료해주신 고객님들에게 제품을 제공해드리고자 하였으나

부득이하게 재고가 모두 소진되어 이벤트를 조기종료 하게 되었습니다. 


이에대한 보상으로 전제품 50% 할인쿠폰을 지급 하였으며 

쿠폰 사용기한은 발급일로부터 3개월 입니다.

(20일이상 출석체크 완료 고객님 대상) 


이용중 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀 드리며, 차후 더 나은 혜택으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

[ Original Message ]

트리오세트 출첵 쿠폰을 받았는데 

제품 자체가 마감되어버렸어요 

쿠폰 받은 사람까지는 구매할 수 있도록 해주셔야 하는거 아닌가요 ?트리오 세트 똑같은 거 다른 상품코드는 열려있던데 그럼 재고가 있다는거고 

트리오세트 받기 위해 열심히 한달내내 출석했고 

쿠폰 사용이 14일까지가능하다해서 오늘 주문하려고 보니 상품 자체를 내려놓는건 ..

소비자 기만 아닌가요 .. 

쿠폰 발행 자체를 안해줬으면 모르겠는데 

발행된쿠폰이 무용지물이 되어버리면 어쩌나요 .. 

처리해주세요 


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